Политика конфиденциальности

Действует с 2 июня 2026 года.

PlanMyPet (далее — «мы», «сервис») — это сайт planmypet.com и мобильное приложение для ухода за питомцем. Мы уважаем вашу приватность. Этот документ описывает, какие данные мы собираем, зачем и как вы можете их удалить.

1. Кто оператор данных

Оператор обработки персональных данных — оператор сервиса PlanMyPet. Контактный адрес: hello@planmypet.com.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Аккаунт и вход

Для входа в приложение используется только email-адрес: мы присылаем одноразовый код, пароль не требуется и не хранится. С аккаунтом связываются дата регистрации и технические идентификаторы сессии.

2.2. Данные о питомце и уходе (вы вводите сами)

Чтобы приложение работало (напоминания, индекс здоровья, календарь), мы храним то, что вы добавляете: кличка, вид, порода, пол, вес, окрас, фото (если загрузили), номер микрочипа, город/страна, записи о прививках, обработках и препаратах, визитах к ветврачу, взвешиваниях, а также — по желанию — данные о течке и беременности. Цель: предоставлять функции сервиса. Основание: исполнение договора (предоставление сервиса) и ваше согласие.

2.3. Уведомления

Если вы разрешаете уведомления, приложение сохраняет push-токен устройства, чтобы присылать напоминания. Большинство напоминаний планируются локально на устройстве.

2.4. Аналитика

Сайт использует Яндекс.Метрику (счётчик ID 109563229) — обезличенные данные о посещениях. Приложение использует продуктовую аналитику (PostHog) — обезличенные события использования (какие экраны открывали, какие действия выполняли), чтобы улучшать сервис. Аналитика не содержит медицинских выводов о вашем питомце как персональные данные третьих лиц.

2.5. Технические логи

Сервер автоматически пишет логи доступа (IP, запрос, время, User-Agent). Хранятся не дольше 30 дней, используются для отладки и защиты от атак.

3. Что мы НЕ собираем

• Платёжные карты и банковские реквизиты — оплату в приложении мы не принимаем.
• Точное местоположение (GPS): город/страну вы указываете сами текстом.
• Доступ к вашей телефонной книге, галерее или файлам — кроме фото, которое вы сами выбрали для питомца.
• Рекламные трекеры третьих сторон. Мы не передаём данные рекламным сетям.
• Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные.

4. С кем мы делимся данными

Мы не продаём ваши данные. Ограниченно используем обработчиков, необходимых для работы сервиса:

• Аналитика (Яндекс.Метрика, PostHog) — обезличенные данные использования.
• Почтовый и хостинг-провайдеры — для отправки кода входа и хранения данных.
• По запросу уполномоченных органов, если это требуется законом.

5. Сколько мы храним данные

Данные аккаунта и питомца — пока существует ваш аккаунт. Вы можете удалить аккаунт в приложении (Настройки → Удалить аккаунт), после чего связанные данные удаляются. Логи сервера — до 30 дней. Аналитика — по политике соответствующих провайдеров.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• Удалить аккаунт и данные прямо в приложении.
• Запросить копию данных, которые мы о вас храним.
• Запросить исправление данных.
• Отозвать согласие на обработку.
• Подать жалобу в надзорный орган по защите данных (для пользователей в ЕС).

Для любого из этих действий напишите на hello@planmypet.com с темой «Запрос по данным» и email-адресом вашего аккаунта.

7. Cookies

Сайт использует cookies от Яндекс.Метрики (для аналитики). Сайт работает и без них — отключение в браузере не ломает функциональность.

8. Безопасность

Данные передаются по зашифрованному HTTPS-соединению, доступ к ним ограничен. Абсолютной безопасности не гарантирует никто, но мы делаем разумный минимум.

9. Изменения в политике

Мы можем обновлять этот документ. Существенные изменения публикуем на этой странице.

10. Контакты

Все вопросы по обработке данных — на hello@planmypet.com.